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Términos y Condiciones de Uso — MetaWin Casino España

Última actualización: septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones de Uso («Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma MetaWin Casino España, disponible en el dominio metawincasinospain.com («la Plataforma»). Al acceder a la Plataforma, completar el proceso de registro o realizar cualquier tipo de depósito, el usuario acepta de forma expresa e íntegra los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

MetaWin Casino España es un sitio de promoción y afiliación que opera como socio del operador. El operador de la plataforma de juego a la que este sitio dirige opera bajo licencia internacional de la jurisdicción de Anjouan, con número de licencia ASL-1523 12009-FI3.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre el usuario y la Plataforma. Le recomendamos leerlos íntegramente antes de comenzar a utilizar los servicios. La Plataforma se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.

2. Elegibilidad y registro de cuenta

2.1 Requisitos de edad

El acceso y uso de la Plataforma está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara bajo su propia responsabilidad que tiene al menos 18 años de edad. La Plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa de la edad en cualquier momento y de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de este requisito.

2.2 Restricciones geográficas

El usuario es responsable de comprobar si el uso de servicios de juego online está permitido en su jurisdicción. La Plataforma no opera en territorios donde dicha actividad esté expresamente prohibida por la legislación local. El acceso desde jurisdicciones restringidas es responsabilidad exclusiva del usuario.

2.3 Una cuenta por usuario

Cada usuario tiene derecho a registrar una única cuenta en la Plataforma. La apertura de múltiples cuentas con el mismo nombre, dirección, dispositivo, método de pago o dirección IP constituye una infracción de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión o cancelación permanente de todas las cuentas implicadas y a la retención de saldos y bonificaciones asociados.

2.4 Exactitud de los datos de registro

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro. La Plataforma no asume responsabilidad por los perjuicios derivados de la comunicación de datos falsos o desactualizados. El usuario puede actualizar sus datos de contacto a través de la sección de su perfil o contactando con el servicio de atención al cliente.

2.5 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, ya sea la combinación de correo y contraseña o la clave privada asociada a su wallet Web3. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario se considera realizada por el propio usuario, salvo que este haya notificado previamente una posible brecha de seguridad. En caso de uso no autorizado de la cuenta, el usuario debe notificarlo de inmediato al servicio de atención al cliente.

3. Depósitos y métodos de pago

3.1 Métodos de depósito aceptados

La Plataforma acepta depósitos en criptomonedas, incluyendo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Solana (SOL), Ripple (XRP) y Tether (USDT), entre otras. Para depósitos en moneda fiat, se admiten pagos a través del servicio MoonPay mediante Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay, con un importe mínimo de €20. Los métodos de pago disponibles pueden variar en función de la ubicación del usuario y están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.2 Depósito mínimo

El depósito mínimo en criptomoneda equivale a 0,0001 BTC o su equivalente en otras monedas digitales admitidas. El depósito mínimo a través de MoonPay es de €20.

3.3 Verificación de fondos

La Plataforma se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación que acredite la procedencia lícita de los fondos utilizados para realizar depósitos. El incumplimiento de dicha solicitud puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta y en la retención de fondos hasta la resolución del procedimiento de verificación.

3.4 Retiradas

Los retiros se realizan exclusivamente a través de wallets de criptomonedas. El importe mínimo de retirada equivale a $10. Los retiros estándar de hasta $20.000 se procesan en minutos desde su solicitud. Para importes superiores o en casos de actividad inusual, la Plataforma puede solicitar verificación adicional antes de procesar la retirada. Los plazos de procesamiento pueden variar en función de las condiciones de la red blockchain en el momento de la transacción.

3.5 Comisiones de red

Las comisiones de red (gas fees) asociadas a las transacciones en blockchain son responsabilidad del usuario y pueden variar significativamente según el nivel de congestión de la red en cada momento. La Plataforma no asume responsabilidad por el coste de dichas comisiones.

4. Bonificaciones y requisitos de apuesta

4.1 Condiciones generales de los bonos

Todos los bonos y promociones ofrecidos en la Plataforma están sujetos a condiciones específicas de apuesta (wagering) que deben cumplirse antes de que los fondos procedentes de bonificaciones puedan retirarse como ganancias reales. Las condiciones concretas de cada bono se detallan en la descripción de la promoción correspondiente.

4.2 Requisito de apuesta estándar

El requisito de apuesta estándar aplicable al bono de bienvenida es de 30 veces (30x) el importe del bono, con un plazo de 7 días desde la acreditación del bono para su cumplimiento. Los Free Spins y otros créditos de bono pueden tener condiciones de apuesta específicas que se detallan en la información de cada promoción.

4.3 Abuso de bonificaciones

El uso fraudulento de bonificaciones, incluyendo la apertura de múltiples cuentas para obtener bonos de bienvenida más de una vez, la manipulación de requisitos de apuesta mediante estrategias de juego de bajo riesgo o cualquier otro comportamiento dirigido a explotar las promociones de forma contraria a su espíritu, constituye una infracción de estos Términos. La Plataforma se reserva el derecho de cancelar bonos, retener ganancias y cerrar cuentas en caso de detectar dichas conductas.

4.4 No acumulación salvo indicación expresa

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los bonos no son acumulables entre sí. La Plataforma se reserva el derecho de limitar, modificar o retirar cualquier promoción en cualquier momento.

5. Conductas prohibidas

El usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones durante el uso de la Plataforma:

La Plataforma puede, a su exclusiva discreción, investigar cualquier actividad sospechosa y suspender cuentas preventivamente durante el proceso de investigación. Las cuentas en las que se confirme la comisión de cualquiera de las conductas anteriores serán canceladas permanentemente y los fondos retenidos podrán ser confiscados.

6. Juego responsable

La Plataforma reconoce que el juego puede generar problemas en algunas personas y está comprometida con la promoción de un juego sano y responsable. Si el usuario considera que su comportamiento de juego está afectando negativamente a su vida personal, laboral o financiera, le instamos a buscar ayuda profesional. Existen organizaciones especializadas en el tratamiento del juego problemático que ofrecen apoyo gratuito y confidencial.

El usuario puede solicitar en cualquier momento a través del servicio de atención al cliente la aplicación de límites de actividad o la autoexclusión temporal de la Plataforma. Para más información sobre las herramientas de juego responsable disponibles, consulte la página de Juego Responsable de la Plataforma.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño y elementos gráficos, está protegido por los derechos de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito. El acceso a la Plataforma no confiere al usuario ningún derecho sobre sus contenidos más allá del uso personal y no comercial.

8. Privacidad y protección de datos

La Plataforma recopila y trata datos personales de conformidad con su Política de Privacidad, disponible en la sección correspondiente de este sitio. El usuario, al registrarse, consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política. La Plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Licencia y regulación

MetaWin Casino España es un sitio de promoción que dirige tráfico hacia una plataforma de juego online operada bajo licencia internacional de la jurisdicción de Anjouan, número ASL-1523 12009-FI3. Los contratos inteligentes que sustentan los resultados de los juegos son públicos y verificables en la blockchain de Ethereum, auditables por cualquier usuario a través de Etherscan.

La Plataforma no cuenta con licencia específica de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España y no está autorizada para operar en el mercado regulado español. El acceso desde España es responsabilidad del usuario, quien debe informarse sobre la legislación aplicable en su lugar de residencia.

10. Limitación de responsabilidad

La Plataforma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores técnicos. En ningún caso la Plataforma será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de sus servicios, incluyendo pérdidas de beneficios, interrupción de la actividad o pérdida de datos.

La participación en juegos de azar implica riesgo económico real. Los resultados de los juegos son aleatorios e independientes de decisiones anteriores. La Plataforma no garantiza ganancias ni resultados favorables en ningún caso.

11. Jurisdicción y resolución de disputas

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la jurisdicción de Anjouan. Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma se someterá, en primer lugar, a un proceso de resolución extrajudicial mediante comunicación directa con el servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados (Discord y Telegram). Si la disputa no se resuelve en este primer nivel, será sometida a los procedimientos de resolución establecidos por la autoridad licenciante competente.

12. Modificación de los términos

La Plataforma se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página, con la fecha de última actualización actualizada en consecuencia. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. En caso de cambios sustanciales, la Plataforma hará esfuerzos razonables por notificar a los usuarios registrados a través de los canales de comunicación disponibles.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha cláusula se entenderá excluida sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de los Términos, que continuarán vigentes en su totalidad.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de MetaWin Casino a través de los siguientes canales:

El tiempo de respuesta habitual en horario europeo es inferior a pocas horas en los canales mencionados.